Onze voorwaarden zijn conform de Wet koop op afstand:
Helaas is het noodzakelijk voorwaarden te stellen om misverstanden en misbruik te voorkomen.
Wij doen ons uiterste best om eventuele klachten netjes af te handelen.
Neemt u even de tijd deze voorwaarden door te lezen, als u akkoord gaat met onderstaande voorwaarden, nodigen wij u van harte uit bij ons te bestellen:
1.Bestelling & Voorraad:
Als u iets gereserveerd heeft dient u het aankoopbedrag overgemaakt te hebben binnen 7 dagen na bestellen.
U kunt uw bestelling annuleren , dit dient echter wel binnen 24uur te gebeuren.
Mocht er iets tussen gekomen zijn mail ons dan binnen deze tijd met de rede, dan zoeken we samen naar een oplossing om alsnog uw bestelling netjes af te handelen.
Alle artikelen zijn bij ons altijd in voorraad, het kan ons wel eens overkomen dat we per abuis iets niet van de site hebben afgehaald terwijl het al verkocht is,
ook hebben we te maken met een uploadtijd van onze site, waardoor het kan voorkomen dat u iets als beschikbaar ziet staan terwijl het in die tussentijd
reeds gereserveerd is, u ontvangt z.s.m. bericht hierover.
U ontvangt altijd een bevestiging van uw bestelling, mocht u deze niet ontvangen hebben binnen 24uur kunt u het beste uw bestelling nogmaals overdoen.
2.Verzendkosten:
Bij ons betaalt u onafhankelijk van de bestelwaarde en het gewicht van de zending een bijdrage in de verzendkosten van € 4,95. Hierdoor worden de porto-, vracht- en verpakkingskosten veelal gedeeltelijk gedekt, de rest is voor rekening van ons.
In enkele uitzonderingsgevallen moeten wij een hoger bedrag in rekening brengen (b.v. pakketten/partijen voordeel en/of bestellingen uit de uitverkoop en/of in combinatie met afprijzingen of met andere akties en alle 2e hands artikelen en kleding). Het betreffende bedrag wordt dan aan u medegedeeld.
Ook verzending naar het buitenland wordt apart berekend.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van post.
Bestellingen worden altijd verstuurd via TNT : Pakketten krijgen een barcode, welke wij u doormailen, zo kunt u zelf uw pakket volgen.
Kijk op de TNT post site voor meer info.
3.Maten & Kleuren:
Informeer voordat u besteld, als u twijfelt over de maat/kleur e.d., digitale foto's kunnen nl. wel eens anders uitpakken dan de werkelijke kleur, dit zal zo veel mogelijk vermeld worden.
4.Ruilen & Retourneren:
U heeft het recht (een deel van) uw bestelling binnen 7 dagen te ruilen of retourneren (dit is de zgn. 'afkoelingsperiode' conform de 'Wet Koop op Afstand'). Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van uw bestelling.
Dit geldt overigens uitsluitend voor alle nieuwe artikelen m.u.v. afgeprijsde nieuwe artikelen, alle 2e handse artikelen , alle cd's,dvd's,games etc...,
Ruilen e/o retourneren kan bij ons, u dient uw retour te zenden artikelen binnen de bedenkperiode per ommegaande naar ons te retourneren met een vooraankondinging welke artikelen u gaat retourneren.
Retouren worden geaccepteerd : mits u de retouren aankondigd, de kleding nieuw en schoon is, ongedragen, in orginele verpakking en, indien zo afgeleverd, met de kaartjes er aan.De kleding mag tevens absoluut niet in een rokerige omgeving geweest zijn.De kleding wordt beoordeeld na ontvangst op voorgenoemde.
Mocht er een vermoeden zijn dat kleding niet in goede staat meer verkeerd vervalt uw recht op retourneren.
Als de kleding akkoord bevonden is, maar we niet tot een ruiling kunnen komen wordt uw tegoed bij een volgende bestelling verrekent of indien gewenst terug gestort.
Verzendkosten voor retouren zijn altijd voor uw rekening.
De verzendkosten voor de omgeruilde, naar u te versturen, artikelen zijn tevens voor uw rekening, dit geldt tevens bij verkeerd ontvangen artikelen, waarbij een ruiling plaatsvind.
Retouren kunnen alleen worden geaccepteerd als ze voldoende gefrankeerd zijn en binnen de gestelde termijn retour zijn ontvangen.
Als u wilt ruilen en het desbetreffende nieuwe artikel is voorradig : Voer uw nieuwe bestelling online in, vermeld bij opmerking dat het een omruiling betreft, vermeld erbij wat u terugstuurd. Denk eraan dat u opnieuw verzendkosten betaald.Mogelijk kunt u het combineren met een bijbestelling om zo de verz.kosten te drukken.
5.Nieuw & 2e hands:
Op deze site koopt u meestal nieuwe kleding.Hou er rekening mee dat als u 2e hands kleding koopt er altijd sporen op kunnen zitten van gebruik, als het gaat om gaatjes of echt storende vlekken e.d. dan wordt dat natuurlijk vermeld.Kleding die niet of nauwelijks gebruikssporen vertonen worden aangemerkt als : in zeer goede staat of nieuwstaat, overige aanduidingen hebben dus gebruikssporen, houdt hier rekening mee.Deze kleding zal dan ook goedkoper worden aangeboden.Kleding in de rubriek speelkwaliteit is kleding die b.v. pillig is, intensief gebruikt, storende vlekken vertoont enz. hou hier rekening mee, deze kleding is dan ook zeer goedkoop en alleen geschikt voor buitenspelen waar het niet veel uitmaakt of er een storende vlek, een gaatje o.i.d. in zit.
Op 2e hands kleding is geen garantie van toepassing.
De 2e hands kleding wordt keurig gewassen/gestreken en in een goede waterdichte verpakking bij u thuis bezorgd. De nieuwe kleding gaat meestal voorverpakt vanaf de leveranciers direkt door naar u, er kan altijd een fabricage fout voorkomen.Mail ons met uw klacht zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
6.Partijen:
Partijen worden met zeer veel zorg samengesteld , soms door u zelf, u betaald voor deze kleding dan ook zeer lage prijzen, soms zelfs onder de inkoopprijs, de pakketten kunnen daarom niet worden geretourneerd.
Als u een partij koopt gaat u hiermee akkoord.
7.Klachtenprocedure
Wij streven naar tevreden klanten die graag bij ons terugkomen. Mocht u ondanks dat ergens ontevreden over zijn kunt u ons ten alle tijde hierover mailen of bellen.
Klachten worden nooit via het gastenboek behandeld.
Soms zijn voorwaarden aan verandering onderhevig, lees daarom elke keer als u besteld opnieuw even deze voorwaarden.
Voorwaarden opgesteld conform de Wet koop op Afstand.
|
